Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Hundbettup.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsart an und bestätigst die Bestellung.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail zu.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, deine Änderungswünsche zu berücksichtigen.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir leiten die Rückgabe in die Wege.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Zahlungsanbieter ist Payment (RELAY). Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter Payment (RELAY).